Política de Cookies

Qué son las cookies y el almacenamiento local

Las cookies son pequeños archivos de texto que un sitio web coloca en tu navegador para reconocerte entre páginas o visitas. Los sitios modernos también usan dos mecanismos relacionados: localStorage, que conserva datos hasta que los borras, y sessionStorage, que se limpia automáticamente al cerrar la pestaña. Esta política cubre los tres, porque cumplen la misma función: recordar algo sobre tu visita.

Qué utiliza este sitio

Mantenemos el almacenamiento en el navegador deliberadamente al mínimo. Este sitio no usa redes publicitarias, píxeles de seguimiento entre sitios ni cookies de redes sociales. Todo lo que guardamos cae en una de las cinco categorías siguientes.

Analítica: PostHog

Usamos PostHog, una plataforma de analítica de producto alojada en Estados Unidos, para entender cómo se usa el sitio y dónde puede mejorar.

• Dónde se guarda: una cookie cuyo nombre comienza con ph_, junto con entradas equivalentes en localStorage (PostHog conserva su estado tanto en localStorage como en la cookie).
• Qué registra: páginas vistas, eventos de interacción capturados automáticamente (como clics y envíos de formularios) y grabaciones de sesión: reproducciones de cómo un visitante recorre las páginas. Las grabaciones ocultan lo que escribes en los campos de los formularios.
• Cuánto dura: la cookie persiste hasta por 12 meses; las entradas de localStorage permanecen hasta que borres los datos del navegador.
• Identificación: PostHog crea un perfil de persona solo cuando te identificas: al agendar una llamada, enviar un formulario o comprar, o al hacer clic en un enlace de un correo que te enviamos. En ese momento la actividad anónima previa de ese navegador se vincula a ese perfil bajo tu correo, mediante el identificador ym_vid descrito abajo. El resto de los visitantes se mide de forma anónima.

Historial de visitas: nuestra cookie propia ym_vid

Además de PostHog, llevamos nuestro propio registro de las visitas al sitio, en nuestra propia base de datos, para entender cómo encontraron y usaron el sitio las personas que nos contactan.

• Dónde se guarda: una sola cookie propia, ym_vid, que instala yamilmorales.com y que solo se envía a este sitio. Contiene un identificador aleatorio y nada más; PostHog adjunta ese mismo identificador a su medición anónima.
• Qué registra: las páginas que ves y cuánto tiempo pasas en cada una, los enlaces y botones en los que haces clic (nunca lo que escribes en un formulario), los parámetros de campaña (UTM) y el sitio de referencia de cada visita, tu zona horaria, idioma, navegador y dispositivo, y una IP acortada (nunca la dirección completa).
• Cuánto dura: la cookie dura 13 meses desde tu última visita. Las visitas de un navegador que nunca se vinculó a un contacto se eliminan a los 180 días; cuando envías un formulario, reservas una llamada o compras, tus visitas quedan vinculadas a tu contacto y se conservan con él.
• Cómo desactivarlo: abre yamilmorales.com/?ym_optout=1 en tu navegador. Entonces guardamos una cookie ym_optout durante 13 meses, borramos ym_vid y no registramos más visitas de ese navegador; yamilmorales.com/?ym_optout=0 lo vuelve a activar. No afecta a PostHog, que puedes bloquear desde la configuración de tu navegador.

Almacenamiento funcional

Dos pequeñas comodidades, ambas guardadas localmente en tu navegador y nunca compartidas con anunciantes:

• Formato de hora del calendario de reservas: cuando cambias entre formato de 12 y 24 horas, tu elección se guarda en localStorage para mantenerse en futuras visitas. Permanece hasta que borres los datos del navegador.
• Atribución de campañas: si llegas a través de un enlace con parámetros de campaña (UTM), esos valores se conservan en sessionStorage para saber qué campaña originó una reserva o el envío de un formulario. Se descartan automáticamente al terminar la sesión del navegador.

Cookies esenciales: solo el panel de administración

El panel de administración usa cookies de sesión (creadas por Amazon Cognito) para mantener la sesión del administrador. Estas cookies se generan únicamente cuando alguien inicia sesión en el área de administración; los visitantes regulares nunca las reciben.

Cookies de terceros durante el pago

Los pagos de este sitio se procesan con Stripe (checkout embebido) y PayPal. Al abrir un checkout, estos proveedores colocan sus propias cookies, normalmente para gestionar la sesión de pago y prevenir fraude. No controlamos esas cookies; se rigen por la política de cada proveedor:

• Política de Privacidad de Stripe
• Declaración de Privacidad de PayPal

Cómo controlar las cookies y el almacenamiento

Tu navegador te da control total. Puedes bloquear las cookies de este sitio, eliminarlas y borrar localStorage y sessionStorage desde la configuración de privacidad o de datos de sitios; las ventanas privadas o de incógnito descartan todo al cerrarse. Ten en cuenta:

• Bloquear el almacenamiento de analítica no rompe nada: todas las páginas y funciones siguen operando.
• Borrar localStorage restablece tu preferencia de formato de hora en el calendario de reservas.
• Bloquear cookies de terceros puede impedir que el checkout de Stripe o PayPal se complete; si una página de pago falla, permite las cookies de ese proveedor e inténtalo de nuevo.

Consentimiento

Este sitio no muestra actualmente un banner de consentimiento de cookies. La forma más directa de gestionar el almacenamiento descrito aquí es desde la configuración de tu navegador y con el enlace que desactiva el historial de visitas, como se explica arriba. Si en el futuro incorporamos un banner de consentimiento, actualizaremos esta política para reflejarlo.

Relación con la Política de Privacidad

Esta política cubre los mecanismos de almacenamiento en sí. Qué datos personales recopilamos, cómo los usamos y los derechos que tienes sobre ellos están descritos en nuestra Política de Privacidad.

Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de Cookies cuando cambien las herramientas del sitio. La fecha al inicio refleja la revisión más reciente; cualquier cambio relevante moverá esa fecha.

¿Preguntas sobre esta política? Escríbenos a través del formulario de contacto.